Controladora Casa do Síndico — CNPJ 31.834.899/0001-71 — Núcleo Rural Córrego do Torto Trecho 3-A, SN, Lote 18, Brasília/DF, CEP 71538-505. Contato: /contato/ ou WhatsApp +55 (61) 99308-1396.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site, solicitar orçamento ou efetuar compra, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o site.

2. Cadastro e Conta

  • Você declara ter capacidade civil e dados verdadeiros.
  • Credenciais são pessoais e devem ser mantidas em sigilo.
  • Podemos suspender contas por uso indevido ou fraude.

3. Produtos sob medida e modelo JIT

  • Fabricamos sob demanda. Você escolhe o prazo de fabricação: D+15 (melhor preço), D+7 (prioridade), D+3 (urgência).
  • O prazo total = prazo de fabricação + prazo de frete (variável por CEP e transportadora).
  • Especificações técnicas (capacidade, material, pintura, medidas) devem ser validadas antes da produção.
  • Laudos/ensaios e conformidades ABNT/NR são sob demanda e podem ter custo/prazo adicionais.

4. Preços, pagamentos e NF-e

  • Valores podem variar por prazo (JIT), insumos, impostos e região de entrega.
  • Emitimos NF-e. Pedidos podem exigir sinal/antecipação.
  • Erros de publicação evidentes poderão ser corrigidos com opção de cancelamento e reembolso.

5. Prazos de fabricação e entrega

  • O cronômetro de fabricação inicia após validação técnica e confirmação de pagamento.
  • Eventos de força maior (greves, chuvas extremas, falta de insumo, pane logística) poderão impactar prazos; avisaremos e ajustaremos quando aplicável.
  • Frete: prazo e valor informados por cotação/transportadora.

6. Entrega, recebimento e riscos

  • Conferir a mercadoria no recebimento. Havendo avaria, recuse ou registre no comprovante e comunique em até 48h.
  • É do cliente garantir acesso, descarga e equipe/empilhadeira quando necessário.
  • Nova tentativa, armazenagem ou espera podem gerar custos adicionais da transportadora.

7. Garantia, trocas e devoluções

  • Garantia contratual de 12 meses contra defeitos de fabricação, observadas as condições de uso.
  • Produtos sob medida podem ter restrições de arrependimento. Consulte Trocas e Devoluções.
  • Defeitos por desgaste natural, mau uso, corrosão por agentes agressivos ou modificações não autorizadas não são cobertos.

8. Uso do site e proibições

  • Vedado uso para fins ilegais, invasão, scraping abusivo, injeção de código ou interferência em serviços.
  • Podemos alterar, suspender ou encerrar funcionalidades sem aviso prévio para manutenção e segurança.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, fotos, ilustrações, especificações, layout) é protegido. Desenhos técnicos e orçamentos enviados pela Casa do Síndico não podem ser reproduzidos sem autorização.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, a Casa do Síndico não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de oportunidade, danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso do site ou atrasos de terceiros (transportadoras). Em qualquer caso, a responsabilidade será limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente pelo item relacionado.

11. Indenização

Você concorda em indenizar a Casa do Síndico por danos decorrentes de violação destes Termos ou uso indevido do site.

12. Privacidade e cookies

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

13. Comunicações

Podemos contatá-lo por e-mail, telefone ou WhatsApp para tratar do seu pedido, entrega e suporte técnico.

14. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente é a publicada nesta página. Mudanças relevantes poderão ser informadas nos nossos canais.

15. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro de Brasília/DF, salvo competência legal específica.

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