0800 065 6010

A Metal oferece total segurança na entrega de seus produtos, com velocidade e eficiência. Pra isso, a Metal possui uma equipe de logística altamente especializada, com uma estrutura eficaz. O Centro de Distribuição é totalmente informatizado e possui sistemas integrados de controle de estoque e pedidos, além de um serviço com constantes atualizações tecnológicas.Tempo de processamento e manuseio de pedidos:
Todos os pedidos são processados ​​dentro de 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta). Observe que nosso horário limite para pedidos é 18h (GMT-03h), horário padrão de Brasília (São Paulo) (segunda a sexta). Pedidos feitos após esse horário serão processados ​​no próximo dia útil. O tempo de processamento inclui a verificação do seu pedido, verificações de qualidade e embalagem.

Área de Envio, Custos, Tempo e Transportadoras:
Todos os preços e valores estão listados em reais (R$)
Observe que nenhuma entrega é feita em feriados.
Área de Envio: Brasil
Prazo e custo de entrega: O prazo estimado de entrega de seus produtos varia de acordo com o local de entrega solicitado, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido. Ao colocar um produto no carrinho de compras e escolher o local de entrega, o sistema informará automaticamente o tempo e custo estimado de entrega do seu pedido de acordo com os métodos escolhidos. O custo de entrega depende de vários fatores (destino, peso etc.). O custo estimado é de R$ 25 a R$ 900 e o prazo de entrega normalmente é de 1 a 30 dias úteis (segunda a sexta).
Estes são prazos de entrega estimados e podem variar devido a fatores como processamento alfandegário, serviços postais locais e outras condições externas fora do nosso controle.

Os produtos vendidos saem do nosso Centro de Distribuição, encaminhados pelos CORREIOS ou por uma Transportadora de alta confiança que entregará a mercadoria no local desejado, cadastrado no momento da compra.

Todas as mercadorias transportadas são embaladas manualmente em embalagens especiais pela Metal com a função de preenchimento de espaços e absorção de impactos.

Rastreamento de pedidos/remessas:
Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido for enviado contendo seu(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo dentro de 24 horas (segunda a sexta).
Cancelamento de pedido:
Para cancelar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível pelo e-mail: [email protected] ou ligue para (61) 9 9308-1396. Só podemos cancelar pedidos que ainda não foram processados. Depois que seu pedido for processado e enviado, o cancelamento não será possível.
Mercadorias danificadas:
Tomamos muito cuidado na embalagem de seus pedidos, mas caso seus itens cheguem danificados, entre em contato imediatamente pelo Email: [email protected] ou ligue para (61) 9 9308-1396. Inclua o número do seu pedido e fotos dos produtos danificados. Resolveremos o problema imediatamente, enviando uma substituição ou oferecendo um reembolso.
Mudança de endereço:
Caso necessite alterar o endereço de entrega do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento o quanto antes pelo e-mail: [email protected] ou ligue para (61) 9 9308-1396. Alterações de endereço só podem ser feitas antes do pedido ser processado e enviado. Uma vez que a encomenda esteja em trânsito, não podemos alterar o endereço de entrega.

Política de devolução:
Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução sem complicações. Consulte nossa página de política de devolução (https://cdsind.com.br/troca-e-devolucao/?v=4e69f1c58994) para obter informações detalhadas sobre como devolver um item.

Atenção: na impossibilidade de entrega no endereço indicado no momento da compra, fica a disposição do adquirente a retirada das mercadorias com documento de identificação nos correios e transportadora indicada.

Contate-nos:
Para qualquer esclarecimento ou esclarecimento adicional, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail: [email protected] ou ligue para (61) 9 9308-1396. Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter em relação ao seu pedido.
Contato:
Telefone: (61) 9 9308-1396
E-mail: [email protected]
Endereço:
ST DE MORADIAS INDIVIDUAIS Brasília Distrito Federal 71538505 Brasil